Catalogue Luville 2011

c'est clair qu'il y a des baffes qui se perdent...

Je suis désolée Béa, je viens de rentrer de l'hopital et je viens d'apprendre la nouvelle, cela m'embête pour toi, cela te cause des problèmes en plus.

C'est vrai que cette femme au téléphone est quand même sans gêne demander un supplément alors que on a payé plusieurs fois les frais de port pour une même adresse, c'est incompréhensible...

Ca m'énerve, c'est pas du tout commerçant, désolée pour tous ces tracas.

Voici la commande que je viens de faire chez Felina world , c'est la première fois j'espère que tout ira très bien

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Marie-jo, trés beaux achats, sois confiante, chez felina, tout se passe trés bien, et la livraison est super rapide.

je narive plus a me conecté au site luville rien a voir avec le sujet je saits bien ese ce que vous ave le meme souci que moi il transfère la page chez edelman
supere achat jadore bisous

Oui nous avons tous le même problème.

ok merci miche espèreon que le site sera a nouveau disponible bonne soirée

Des nouvelles de Brico..... vous allez rire.
Brico devait me contacter aujourd'hui pour fixer une autre date de livraison.
Ce matin sur le coup de 10h00 (Bruno était sous la douche et c'est Cyrano qui a donné l'alarme en aboyant) Brico venait livrer 3 grands cartons avec les bons de livraison.
Alors il y a deux cartons avec les maisons et le dernier avec toutes les figurines, reste plus qu'à faire le tri pour chacun, et j'espère que tout y est.
Un comble quand même car les commandes sont faites séparément et le tout et en vrac.
Voici les photos

alors la bravo bea tu vas t'amuser bon courage a toi

Du courage, du courage, du courage....... Quelle éclate , c'est Thérése qui m'a telephoné en me disant: vas voir Cathy, Béa est summergée de luville, elle a les cartons, il y en a partout , des mille merci Béa parce que là , y'à du boulot

Stupéfiant, Béa.
C'est un concentré de tout ce que nous aurions souhaité éviter.
Cette société n'a pas besoin de travailler, semble-t-il, et n'a aucun égard pour ses clients. C'est même du vol quand on pense que chacun a payé 17 euros de frais de livraison. Ça s'appelle du foutage de gueule, en bon français. Nous saurons tous qu'à l'avenir, il ne faudra plus les déranger dans leur torpeur et les éviter définitivement.
Je suis vraiment désolée que ta gentillesse soit récompensée par autant d'enquiquinements.

Pas d'inquiétude, j'avance
@ Angelina, pour toi tout est ok je viens de contrôler.
@ Martine, c'est ok aussi.
@ Cathy, j'aurai besoin de tes réf car il y a 2 commandes sur un seul bon, peux-tu m'envoyer ça au plus vite, merci

Je n'en reviens pas ! c'est carrément hallucinant cette organisation ....
Ma pauvre Béa, c'est presque un vaudeville l'histoire de Brico ! tu n'es pas prête à oublier.... et toute la famille aura été mise à contribution, même le chien... Nos excuses à Bruno pour sa douche interrompue ...
Je crois que tu as retrouvé tes "ouailles "en ce qui me concerne. J'avais enregistré la liste de ma commande, si tu as besoin ....
Nous allons les apprécier encore plus ces petits bonshommes, pour le mal qu'ils t'ont donné....

@ Cathy, tout est ok
@ Martine, j'aurai besoin de tes coordonnées, merci.
Voilà, je viens de terminer, reste à faire les colis pour chacune d'entre vous.

J'ai téléphoné chez brico après avoir tout contrôlé pour leur dire que je n'étais pas satisfaite de leurs services, qu'il y avait 5 commandes , que chacun avait payé sa propre commande plus les frais de port et que j'avais reçu la marchandise en vrac.
La madame bien ennuyée me demande de bien vouloir patienter un moment pour venir me dire par la suite que Brico m'offrait un bon de 25 € pour le dédommagement causé, ou il venait rechercher la marchandise pour faire des colis séparés. Grosse rigolade !!!!
Je lui explique que le tri est déjà fait et que j'accepte le bon de 25 €.
Voili, voilou, vous savez tout.

Une question maintenant a vous qui avez commandé, que fais-je avec ce bon ??????????

Tu le gardes bien sûr, tu en as assez bavé pour nous, une juste récompense !

Béa avec tous les soucis que ces cons t'ont causé, pour ma part tu garde ce bon et tu te fais plaisir, et c'est comme cà, voilà.

Béa, je rentre de l'hopital, je suis désolée pour ces désagréments, cela ne nous donne plus envie de commander chez eux, au moins avec Félina il n'y a pas ce genre de problème.

Je suis désolée pour toi et ta famille que d'embêtements....

Bien sûr que tu garde le bon tu l'as bien mérité.

Tu as déjà ma liste je crois, merci encore pour tout et je suis encore désolée

Dis moi combien je te dois pour les frais d'expédition vers la France.

Merci les filles mais ne soyez pas désolées vous n'y êtes pour rien voyons.
Des incompétents il y en a et il y en aura toujours, on ne sait rien faire à ça !!!!

17€ par commande? cela nous donnes combien? Dédommagement 25€ et encore en bon d'achat en ligne.
J'ai reçu plusieurs fois des commandes pour des français et une américaine et je n'ai eu aucun soucis. Les pauvres sont vites débordés chez Brico!!!

Elegante a écrit:

Une question maintenant a vous qui avez commandé, que fais-je avec ce bon ??????????

Désolée, je réponds avec un peu de retard. Je rentre du boulot.
Béa, tu le gardes, bien sûr, et tu te fais un petit cadeau en Luville ou autres.

Bruno vient de rentrer du boulot et nous parlons de cette histoire, il me dit que les colis étaient sur une palette et que le chauffeur a déposé la palette dans le hall d'entrée.
Bruno à récupéré la palette pour faire du petit bois pour le feu ouvert.
Autre info, sur les cartons il y a une inscription, à livrer le 19 au matin, c'était samedi !!!

Cette histoire de fous continue, on peut dire qu'ils vous ont ton mari et toi,bien gratiné, en fait la totale, franchement, méme si tout cà, n'est pas de notre faute, comme tu dis, je ne peux m'empécher de me sentir quelque part un peu coupable pour vous deux , tu connais le film: l'histoire sans fin? Je pense que oui, et bien moi, ca me donne cette impression, dans cette histoire, tu es restée trés zen et trés serviable. Donc chapeau à toi.

euh 25€ moins les frais d'envoi?????

sur une palette ???? et beh c'était si lourd que ça ???
ils n' ont pas livré samedi car ils ne devaient pas y avoir d'employé pour livrer c'est "trèèèèèèèèèèèès" lourds colis

De mieux en mieux.... sur une palette !!!!
Il fallait au moins ça pour supporter le poids de ces figurines Luville; nous nageons en plein vaudeville!!!
Dans ces conditions, normal qu'ils n'aient pas livré Samedi, ils ne disposaient que d'une 1/2 journée, c'était juste au vu du boulot à faire : charger les palettes, les mettre dans le camion, rouler jusque chez toi, puis décharger les palettes .... Tout le monde a le droit à son weekend!
Chez Brico , ce sont des rigolos.... ferait une bonne devise pour le magasin!