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AuteurMessage
Poucelinette
Bonhomme de neige
Bonhomme de neige
Poucelinette

Age : 49
Localisation : Un petit coin de paradis à la campagne
Humeur : En rêverie Noël..........
Date d'inscription : 01/11/2009

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MessageSujet: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 11:44

Lu ce matin sur le site d'Edelman :

En dépit de hauts critères de qualité et d’un rigoureux contrôle de la qualité, il peut s’avérer qu’un problème survienne avec votre article de la collection Luville. Si cela arrive, veuillez s’il vous plait prendre contact avec la société qui vous a vendu l’article, ou poser votre question en remplissant le formulaire « Contact us » (Nous contacter). Nous vous recommandons cependant de lire tout d’abord les questions ci-après. Elles vous aideront peut-être à résoudre votre problème.  



1. Quelle garantie ?

Nous avons établi de très hautes normes de qualité et de sécurité pour nos produits. Tous les produits sont fabriqués selon les exigences établies par la législation en vigueur dans l’UE. Nos produits répondent aux exigences de l’UE en vertu de la directive 2001/95 EC sur la Sécurité Générale des Produits
.

Pour les articles Luville, nous offrons 2 ans de garantie.

Il n’y a pas de garantie en ce qui concerne les ampoules.

Je ne pense pas que se soit valable pour les figurines mais pour tous les articles animés. Garder bien vos tickets de caisse, si vous achetez en jardinerie.
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Catherine B.
Bonhomme de neige
Bonhomme de neige
Catherine B.

Age : 68
Localisation : Pont-l'Abbé Finistère
Emploi : Retraitée
Humeur : Rigolotte, passionnée mais lucide....
Date d'inscription : 25/09/2008

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 12:44

Merci de l'info Aline, 2 ans c'est pas mal....
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Sand
Lutin du Père Noël
Lutin du Père Noël
Sand

Age : 48
Localisation : toulouse
Emploi : Maman de 3 petits lutins
Date d'inscription : 14/08/2010

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 14:31

Merci Aline, cela peut toujours servir.
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delph
Père Fouettard
Père Fouettard
delph

Age : 38
Date d'inscription : 16/01/2013

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 14:35

merci pour l'info!
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Miche
Garde Champêtre
Garde Champêtre
Miche

Age : 72
Localisation : Bruxelles
Emploi : le mien
Date d'inscription : 05/11/2005

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 15:22

Vous pouvez aussi prendre les défauts des visages en gros plan et les envoyer à Felina
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lalala
Père Noël
Père Noël
lalala

Age : 38
Localisation : Loin.....
Emploi : Commerciale
Humeur : Passion... te revoilà !
Date d'inscription : 19/12/2010

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 15:44

Merci de l'info Aline.

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http://www.lesvillagesminiaturesdeflo.com/
Mamily
Elfe
Elfe
Mamily

Age : 60
Localisation : Sainte Eulalie - 33560 - Gironde
Emploi : secrétaire comptable
Humeur : J'ai oublié de grandir au sens propre comme au figuré
Date d'inscription : 07/01/2009

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 16:09

Bon à savoir tout ça. Merci
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http://petitesmainsagiles.sosblog.fr    http://mamily-aux-mains-
Marcadin
Père Fouettard
Père Fouettard
Marcadin

Age : 49
Date d'inscription : 18/01/2013

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 20:06

Hum......
Les promesses de garantie sont souvent suivies de ..."dans le cadre d'une utilisation normale et blablabla"
Je suis intéressé d'avoir le retour du premier qui fera jouer la garantie.
Pardonnez mon scepticisme ... C'est vendredi....
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Misslou
Renne
Renne
Misslou

Age : 52
Humeur : Remise en question.....
Date d'inscription : 05/02/2011

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeVen 20 Sep 2013 - 21:14

Merci Aline pour l'info.....
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claudine59124
Marchand(e)
Marchand(e)
claudine59124

Age : 54
Localisation : Escaudain, nord de la france
Emploi : atsem
Humeur : generalement calme
Date d'inscription : 10/08/2010

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeSam 21 Sep 2013 - 12:22

Mercii à toi Aline pour l'info!
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Miche
Garde Champêtre
Garde Champêtre
Miche

Age : 72
Localisation : Bruxelles
Emploi : le mien
Date d'inscription : 05/11/2005

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeMer 26 Fév 2014 - 11:41

Pour revenir à l'info donnée par Aline voici le lien http://www.edelman.nl/fr/brands-of-edelman/luville-collectables/services-fr.html
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Misslou
Renne
Renne
Misslou

Age : 52
Humeur : Remise en question.....
Date d'inscription : 05/02/2011

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeMer 26 Fév 2014 - 13:58

Merci Miche pour le lien.  Très heureux
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elodienancy
Père Fouettard
Père Fouettard
elodienancy

Age : 36
Localisation : Saint Dizier
Emploi : Maman a temps complet !
Humeur : Zen !
Date d'inscription : 19/12/2013

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeMer 26 Fév 2014 - 14:05

Merci pour l'info !
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http://www.elodienancy.blogspot.fr/
fabipat
Père Fouettard
Père Fouettard
fabipat

Age : 64
Localisation : Belgique / Hainaut
Emploi : bricolages créatifs et balades campingcar
Humeur : Toujours souriante
Date d'inscription : 24/11/2011

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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitimeMer 26 Fév 2014 - 17:56

Ne soyons pas trop pessimistes : en Belgique tout article3 électrique étriqués est garanti 2 ans. Évidemment , il faut conserver les tickets de caisse, mais j'ai reporté dans un brico le père Noël suspendu au sommet du sapin qui ne tournait plus un an après l'achat. Comme Luville ne repare pas ses articles, j'ai eu un échange.
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MessageSujet: Re: Bon à savoir.   Bon à savoir. Icon_minitime

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